Veelgestelde vragen over Revotion
Algemeen
Kan ik Revotion gratis proberen?
Ja, dit is mogelijk! Schrijf u in voor een gratis account en er worden geen kosten in rekening gebracht.
Hoe voeg ik mijn bedrijf toe?
Dit kun u doen op de inschrijfpagina
Hoe beoordeel ik een bedrijf?
U beoordeelt een klant op 6 verschillende aspecten en geeft voor deze items een score. Hierbij geeft u een korte toelichting. Het beoordelen van een bedrijf hoeft maar enkele minuten te duren.
Hoe vaak wordt mijn Revotion Score geupdate?
De score worden meermaals per dag geupdate.
Versterkt Revotion de vindbaarheid van mijn website?
Ja zeker! Met een professional account heeft u de mogelijkheid zelf teksten te plaatsen op Revotion. Deze teksten en de Revotion widget op uw site kunnen zorgen voor een betere vindbaarheid in de zoekmachines
Hoe ontvang ik leads en contacten op de website?
Met een Professional account heeft u ook een eigen contactpagina op Revotion. Wanneer een bezoeker dit formulier verzend ontvangt u bericht.
Ik ontvang geen emailberichten, hoe kan dit?
De kans is groot dat de emails zijn beland in uw spam/ongewenste e-mailbox. Voeg Revotion toe aan uw lijst met veilige afzenders om dit te voorkomen.
Wat kan Revotion voor mijn bedrijf betekenen?
Leest u eens de algemene informatie pagina, hier staat precies uitgelegd hoe Revotion voor u werkt.
Revotion op uw website
Hoe zet ik de revotion score op mijn website
Nadat u bent ingelogd kunt u onder "Mijn Account" de verschillende widget beheerpagina's vinden. Hier staat exact wat u moet doen.
Ik heb geen domeinnaam maar wil wel gebruiken van Revotion, kan dit?
Zonder eigen domeinnaam met bijhorend e-mailadres is het niet mogelijk om van Revotion gebruik te maken. Natuurlijk kunnen wij u helpen met het registreren van een domeinnaam en e-mailadres zodat u toch met Revotion aan de slag kan. Stuur ons een e-mail met de domeinnaam van uw voorkeur.
Beoordelingen
Kan een bedrijf haar beoordelingen aanpassen?
Het is voor het beoordeelde bedrijf niet mogelijk de beoordeling aan te passen of verwijderen. Natuurlijk kunt u wel de dialoog aangaan met uw klant en hem/haar vragen de beoordeling aan te passen.
Hoe krijg ik een hogere beoordeling?
In eerste instantie natuurlijk door het leveren van een betere dienstverlening. Wanneer u de dialoog aangaat met uw klanten en zo uw processen transparant optimaliseerd zullen klanten u eerder een hogere beoordeling geven.
Kan ik anoniem beoordelen?
Het is niet mogelijk om anoniem te posten. Zo blijft alle feedback eerlijk, open en transparant.
Kan ik mijn beoordeling verwijderen?
Het is niet mogelijk een beoordeling te verwijderen. U heeft wel de mogelijkheid uw beoordeling aan te passen.
Wat moet ik doen bij negatieve beoordelingen?
Ga open de dialoog aan en probeer te achterhalen wat de ware reden is en herstel het klantgevoel. De mindere beoordeling kan altijd in positieve richting worden aangepast door de klant.
Kan ik als bedrijf negatieve beoordelingen verwijderen?
Dit is niet mogelijk.
Hoe nodig ik klanten uit om te beoordelen?
Wanneer u ingelogd bent kunt u onder "Mijn account" kiezen voor "Klanten uitnodigen". Hier heeft u de mogelijkheid om zelf en via e-mail klanten uit te nodigen.
Kan een bedrijf zijn score beïnvloeden?
Een bedrijf kan niet zelf zijn score aanpassen. Natuurlijk kan een bedrijf wel vragen aan haar klant om de gemaakte beoordeling aan te passen.
Hoe betrouwbaar zijn de beoordelingen op Revotion?
Heel betrouwbaar! Doordat alle beoordelingen op een onafhankelijk platform worden gemaakt zijn deze niet aanpasbaar door het beoordeelde bedrijf.
Uw bedrijfspresentatie
Hoe kan ik bedrijfspagina's aanmaken?
De bedrijfspagina's zijn beschikbaar en beheersbaar bij een Professional Account via het menu "Mijn Accounts".
Hoe kan ik mijn logo of pasfoto zichtbaar maken op Revotion?
Bij een Professional abonnement heeft u de mogelijkheid uw eigen logo en pasfoto in te stellen. U kunt dit doen op de betreffende pagina onder "Mijn Account"
Wat zijn Spreekwolken?
De spreekwolken zijn beschikbaar bij een Professional abonnement en zijn op uw verschillende Revotion pagina's zichtbaar. De inhoud van deze spreekwolken kunt u zelf aanpassen zodat uw pagina's een extra persoonlijke boodschap krijgen en u kunt bedanken voor gemaakte beoordelingen.
Accounts
Hoe voeg ik mijn collega's toe?
Bij een Gratis abonnement is dit niet mogelijk en moeten collega's zichzelf via de site aanmelden. Met een Professional abonnement kunt u onder "Mijn account" uw collega's zelf toevoegen en beheren.
Kan ik mijn account stopzetten?
Het is niet mogelijk uw account te verwijderen, maar u kunt natuurlijk ten alle tijden downgraden naar een gratis abonnement.
Mijn bedrijf is van naam veranderd, hoe behoudt ik mijn score zonder een nieuw account aan te maken?
Neem contact met ons op en wij zullen uw accountnaam veranderen naar uw nieuwe naam.
kan ik een collega verwijderen, hij werkt niet meer bij ons bedrijf?
U kunt een collega via "Mijn account: gebruikersbeheer" op inactief zetten. De gemaakte beoordelingen blijven dan wel bewaard en zichtbaar, maar de persoon zelf kan niet meer gebruik maken van dat account.
Betaling
Wat gebeurt er met mijn creditcard gegevens?
Het gehele betalingsgedeelte van Revotion wordt afgehandeld door Paypal. Zij zijn op het hoogste niveau gecertificeerd en garanderen absolute veilgheid en betrouwbaarheid met uw gegevens. Voor meer informatie kunt u kijken op de site van Paypal.
Is er bij een gratis account een creditcard nodig?
Nee, een creditcard is alleen vereist bij een betaald account.
Slaat Revotion mijn creditcard gegevens op?
Nee. Het gehele betalingsgedeelte van Revotion wordt afgehandeld door Paypal. Zij zijn op het hoogste niveau gecertificeerd en garanderen absolute veilgheid en betrouwbaarheid met uw gegevens. Voor meer informatie kunt u kijken op de site van Paypal.
Zijn er kosten verbonden aan het gebruik van Paypal voor betaling aan Revotion?
Nee, hier zijn geen kosten aan verbonden.
Etiquette
Is het toegestaan dat mensen op Revotion schelden?
Dit is niet toegestaan en wordt verwijderd bij melding.
Wat moet ik doen als ik misbruik zie op de site?
Via het misbruik formulier bij de betreffende klant kunt u ons hiervan een melding sturen. Wij zullen dan actie ondernemen.
Support
Waar moet ik bugs melden?
Deze kunt u mailen naar support@revotion.nl
Waar kan ik terecht met een goed idee voor verbetering van de website?
Wij stellen uw feedback zeer op prijs! Stuur uw geniale idee naar support@revotion.nl
Hoe kan ik contact opnemen met Revotion?